Política de privacidad

Última actualización: 29 mayo 2025

En Dixicel, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros al usar nuestro sitio web o realizar una compra.

1. Recopilación de información

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente, por ejemplo:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Datos de pago (cuando aplican, siempre procesados mediante plataformas seguras)

También podemos recopilar información no personal como la IP, tipo de navegador o dispositivo, con fines estadísticos y de mejora del sitio.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos

• Contactarte en caso de dudas o actualizaciones sobre tu compra

• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente

• Enviarte información relevante sobre promociones o novedades (si aceptas recibirlas)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para completar un pedido (por ejemplo, con la transportadora).

3. Protección de la información

Tu información está protegida mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado. Además:

• Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL (HTTPS) para asegurar tus transacciones.

• No almacenamos datos sensibles como la información de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

4. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal

• Solicitar que dejemos de enviarte correos promocionales

• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a nuestro correo electrónico.

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

• 📧 Correo electrónico: andrespita1234@gmail.com

• 📱 WhatsApp: 3108190020

• 📍 Dirección: Tunja Boyacá